Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

fy68 xử lý thông tin cá nhân của bạn theo nguyên tắc minh bạch và có mục đích rõ ràng. Mọi dữ liệu liên quan đến tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được thu thập đúng phạm vi cần…

Bảo mật thông tin tài khoảnKiểm soát dữ liệu cá nhânMinh bạch trong xử lýHỗ trợ yêu cầu quyền riêng tư
fy68 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư sẽ được xử lý theo thứ tự nhận và phản hồi trong thời gian hợp lý.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, truy cập ngay từ trang tài khoản trên điện thoại.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Phản hồi trong giờ làm việc, có xác nhận tiếp nhận tự động.

Hỗ trợ tài khoản

Dành cho các vấn đề xác minh ví điện tử, đổi thông tin liên kết MoMo hoặc ZaloPay gắn với tài khoản.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên trong từng bước vận hành. Từ lúc bạn xác minh ví cho đến khi hoàn tất giao dịch, mọi thông tin đều được xử lý theo các tiêu chuẩn bảo mật hiện hành và giới hạn quyền truy cập nội bộ ở mức tối thiểu cần thiết.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không hiển thị toàn bộ trong lịch sử giao dịch.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ pháp lý. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên phụ trách xử lý thanh toán nội địa và hỗ trợ tài khoản mới được truy cập dữ liệu cá nhân, với phân quyền cụ thể theo từng vai trò.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn trên fy68.

Chúng tôi lưu họ tên, số điện thoại liên kết ví, lịch sử giao dịch nạp-rút và thông tin thiết bị. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý thanh toán nội địa.

Không. Thông tin ví chỉ dùng để xử lý giao dịch của bạn. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu ví với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu của bạn theo quy trình nội bộ.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn tắt được cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Sau khi xác nhận đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ, ngoại trừ thông tin cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng dịch vụ fy68 tại các khu vực mà việc truy cập được phép theo quy định pháp luật địa phương hiện hành.